A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro lançou nesta quinta-feira a Delegacia de Atendimento à Mulher Digital (Deam Digital), um novo canal de atendimento voltado a mulheres vítimas de violência. A iniciativa amplia o acesso aos serviços policiais e passa a integrar a rede estadual especializada de proteção às vítimas, que agora conta com 16 unidades.
A Deam Digital funciona de forma totalmente online e recebe as ocorrências registradas por meio da plataforma da Delegacia Online da Polícia Civil do Rio. O serviço opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, permitindo que a vítima registre a ocorrência, solicite medidas protetivas de urgência e receba orientações da rede de apoio sem precisar se deslocar inicialmente até uma delegacia.
Durante o lançamento do serviço, realizado na Cidade da Polícia, o secretário de Polícia Civil, Felipe Curi, destacou que a nova ferramenta busca facilitar o acesso das vítimas aos serviços da corporação, especialmente em situações em que o deslocamento até uma unidade policial pode ser um obstáculo. Segundo ele, a plataforma permite que a mulher faça todo o primeiro atendimento diretamente pela internet.
— Facilita a vida de mulheres que tenham qualquer tipo de dificuldade de locomoção ou de se dirigir a uma delegacia. De onde ela estiver, basta ter acesso à internet para entrar em contato direto com a Polícia Civil, passar as informações online e já receber encaminhamento para exame de corpo de delito e pedido de medidas protetivas — afirmou.
Atendimento digital e encaminhamento das ocorrências
Após o registro pela internet, a ocorrência é analisada e validada por policiais que integram o plantão da Deam Digital. Em seguida, o procedimento é encaminhado pela delegada titular da unidade para a delegacia territorial responsável pela continuidade das investigações.
A plataforma também permite que a vítima seja direcionada para exame de corpo de delito, quando necessário, além de receber orientações sobre serviços da rede de apoio e proteção à mulher.
— Estamos facilitando o acesso principalmente para mulheres vítimas de violência doméstica, que são crimes extremamente graves e que a Polícia Civil trata com muito cuidado para dar sempre respostas a esse tipo de crime — disse o secretário.
Rede de proteção às mulheres
A Deam Digital passa a integrar a estrutura da rede especializada de atendimento à mulher no estado. Nos últimos meses, a Polícia Civil também inaugurou novas unidades físicas, como a Deam Zona Sul, em outubro, e a nova sede da Deam de Campo Grande, em dezembro.
A orientação da corporação, no entanto, é que em situações de risco imediato a vítima procure atendimento presencial ou acione o telefone de emergência da Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro pelo número 190 para garantir resposta rápida das equipes de segurança.
