Plataforma APROVA será o canal oficial para reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações encaminhadas pela população à Prefeitura
A partir de 1º de novembro de 2026, a Prefeitura de Saquarema passará a receber as manifestações de Ouvidoria municipal por meio do sistema APROVA. A plataforma será o canal oficial para o registro de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações dos cidadãos, reunindo em um único ambiente digital o acesso a esses serviços.
A mudança integra o processo de modernização dos serviços públicos municipais, com foco na ampliação do atendimento digital e na simplificação dos procedimentos para a população. Por meio do endereço www.saquarema.aprova.com.br, os moradores poderão registrar suas manifestações e acompanhar o andamento das respostas com mais praticidade e transparência.
Para a prefeita Lucimar Vidal, a iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a melhoria dos serviços e o diálogo permanente com os moradores: “Estamos trabalhando para tornar os serviços públicos cada vez mais acessíveis, modernos e eficientes. Com o novo sistema, queremos facilitar o contato da população com a Prefeitura, incentivar a participação dos cidadãos e ampliar a transparência na gestão pública”, destacou a prefeita.
A Ouvidoria é um instrumento fundamental de participação social, pois permite que a população apresente suas demandas, avalie os serviços prestados e contribua para a identificação de pontos que precisam ser aperfeiçoados. As manifestações também auxiliam a administração municipal na compreensão das necessidades dos cidadãos.
De acordo com a Secretária Mnicipal de Transparência e Integridade, Daniele Ramos Marques da Cruz, a implantação do APROVA representa mais um passo na organização e no aprimoramento dos canais de atendimento ao cidadão: “A Ouvidoria é um espaço essencial para ouvir a população e transformar suas manifestações em informações que contribuam para a melhoria dos serviços públicos. Com o novo sistema, buscamos oferecer mais facilidade no registro das demandas e no acompanhamento das respostas, fortalecendo a transparência e a relação entre o cidadão e a administração municipal”, afirmou a secretária.
A partir de 1º de novembro, todas as manifestações de Ouvidoria deverão ser registradas pelo novo sistema, disponível em www.saquarema.aprova.com.br. A Prefeitura orienta os moradores a conhecerem a plataforma e a utilizarem o canal para apresentar suas demandas e colaborar com o desenvolvimento do município.
