Atualmente o estado do Rio conta com apenas três unidades de atendimento do programa Poupa Tempo RJ, que oferece prestação de serviços de cidadania e acesso a documentos. O enxugamento dos postos ocorreu gradativamente ao longo dos anos — por conta, sobretudo, de uma combinação de severas crises financeiras estaduais, atrasos em repasses governamentais e a migração para o atendimento digital.
A limitação orçamentária levou ao fechamento de grandes postos para reduzir custos.
Em contrapartida, a “queda” do programa tem afetado diretamente o Detran-RJ. O atual modelo do órgão vem enfrentando uma sequência de críticas e denúncias que vão de fraudes e atrasos a demora nos agendamentos, além de crises administrativas (com troca de cargos e demissões em massa).
Com a alta demanda, as mais de 90 unidades de atendimento da autarquia no estado não conseguem dar vazão às solicitações do cidadão. Em média, os postos do Detran-RJ levam até 12 dias úteis para o agendamento e solicitação da nova identidade, por exemplo. O agendamento nos postos só é aberto a cada cinco dias.
Enquanto isso, no Poupa Tempo RJ, o mesmo serviço é disponibilizado a cada três dias.
Com apenas três postos no estado, volume de buscas não consegue ser atendido
No estado do Rio sobraram apenas três postos do Poupa Tempo RJ: Bangu, na Zona Oeste do Rio; e Duque de Caxias e São João de Meriti, ambas na Baixada Fluminense.
Moradores da Zona Oeste, por exemplo, precisam ir até Bangu para conseguir uma vaga e emitir um documento, assim como moradores da Baixada precisam atravessar a cidade para conseguir atendimento. Em comparação, São Paulo possui cerca de 240 unidades distribuídas pelo estado, número que destoa do Rio.
Nos últimos 12 meses, os postos do Poupa Tempo RJ realizaram mais 11,4 milhões de atendimentos presenciais, com tempo de espera médio de apenas 15 minutos.
Falta de repasses foi determinante para fechamento das unidades
Em 2019, os atrasos no repasse pelo governo do estado começaram a fechar algumas unidades do Poupa Tempo RJ — que na época ainda era denominado como Rio Poupa Tempo. Na época, o estado confirmou o fechamento de alguns postos, mas garantiu ser temporário.
A ideia do programa, inaugurado em julho de 200, é reunir diversos serviços em um só lugar, facilitando a retirada de documentos como carteira de trabalho e identidade, por exemplo. Cada unidade opera com capacidade para 7 mil atendimentos por dia, dependendo do volume de funcionários e da demanda.
O que diz o governo do estado
Procurado, o governo do estado do Rio enviou uma nota sobre o caso. Eis a íntegra:
“O Governo do Rio realiza auditorias em diversos contratos firmados pela gestão estadual, entre eles aqueles que atendem o Poupa Tempo RJ. A atual administração já assumiu a gestão do Poupa Tempo RJ com apenas três unidades: Bangu (Bangu Shopping), São João de Meriti (Shopping Grande Rio) e Duque de Caxias (Caxias Shopping). Qualquer outra decisão só será tomada assim que as auditorias mencionadas forem concluídas, com o intuito de preservar o erário público”.
Com informações da fonte
https://temporealrj.com/poupa-tempo-tres-postos-estado-rio/
